Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Sóley, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Si, malgré tout, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous accompagner.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un article et obtenir un remboursement, à l’exception des vêtements personnalisés.
Pour être éligible, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine, et accompagné de son emballage d’origine.

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous confirmerons sa réception par email, ainsi que l’approbation ou le rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera traité immédiatement et un crédit sera appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Expédition de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter à soleypariscontact@gmail.com afin que nous vous communiquions l’adresse de renvoi.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les t-shirts brodés.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous écrire à soleypariscontact@gmail.com.

Note : Cette politique est susceptible d’être modifiée sans préavis.